사회

새내기 공무원들“민원안내”체험

최고관리자 0 157

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남원시 새내기 신규공무원들이 친절마인드 역량 강화 습득을 위해 7일부터 12일간 민원안내 체험을 통해 시를 방문하는 민원인들을 직접 만나게 된다.


남원시 전직원“친절 마인드 UP”프로젝트를 가동하고 있는 시는 이번에 신규 공무원을 중심으로 민원안내 체험 프로그램을 통한 맞춤형 친절교육을 실시해 민원인들과 함께 소통과 공감의 시간을 갖는다.


이번 민원안내 체험을 통해 신규공무원 23명은 남원시 민원 시책 인식은 물론 민원인과 대화와 이해를 통한 민원상담과 민원해결 기법을 배우게 되며, 친절마인드와 민원 상담 스킬 향상으로 한 단계 앞선 감성소통 친절서비스를 배우게 된다.
   

양완철 민원과장은“이번 체험을 통해 고객중심의 민원행정 서비스의 본질을 이해하고 한층 향상된 친절마인드와 기본에 충실한 최상의 민원서비스를 배우는 좋은 계기가 될 것이다“라고 말했다


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